飛象網訊(路金娣)日前,中國信息通信研究院聯(lián)合人民日報中國品牌發(fā)展研究院發(fā)布的《中國家電行業(yè)新實踐——數智化引領高質量新發(fā)展(2024 年) 》指出,“十三五”以來,我國家電行業(yè)已基本實現以創(chuàng)新驅動的發(fā)展模式,智能制造和綠色發(fā)展成績突出,產品結構顯著優(yōu)化,新興品類不斷涌現,品牌升級顯著,產品智能化升級進入快車道。另一方面,我國家電行業(yè)仍面臨內需疲軟、外需受阻,市場競爭日趨白熱化,行業(yè)數智化成效不及預期等問題。
概括而言,我國家電行業(yè)發(fā)展開始進入新階段,呈現新特點,并面臨新要求和新使命。我國家電行業(yè)取得的突出成績?yōu)閿抵腔D型奠定了堅實基礎。同時,面臨的新老問題及新特點新要求,須通過加快數智化轉型予以解決。值得一提的是,目前,我國家電行業(yè)的數智化轉型面臨有利形勢,發(fā)展態(tài)勢良好,在采購管理、研發(fā)設計、生產過程和營銷服務等場景均已開展積極探索,并取得了優(yōu)異成績。
全球家電制造大國的地位不可撼動
中國擁有全球最豐富最復雜的產業(yè)鏈條,是聯(lián)合國唯一擁有全部工業(yè)門類的國家,擁有聯(lián)合國產業(yè)分類規(guī)定的 39 個大類、191 個中類、525 個小類全品類。目前中國家電企業(yè)的原材料基本可從國內采購,龍頭公司具有完備的產業(yè)縱深布局,大多數零部件自給自足,生產經營對零部件外部采購依賴較小,僅有部分電子元器件或根據客戶指定從以日、韓為主的國外采購,主要為高端型號所需。完善的產業(yè)鏈配套和零部件供給已成為中國作為家電業(yè)全球制造基地的核心優(yōu)勢。
不僅如此,經過多年的引進吸收和創(chuàng)新,再加上我國家電行業(yè)擁有全球最為齊全的產業(yè)鏈布局,我國已經成為全球家電的制造中心,誕生了一批像格蘭仕、美的、海爾等享譽全球的家電企業(yè),牢牢占據全球家電行業(yè)的領軍地位。近年來,我國家電制造業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大,在全球繼續(xù)穩(wěn)居首位,主要家電產品產量多數居世界前列,一批新興品類產品及改善生活品質的小家電快速發(fā)展;全球家電產業(yè)鏈、全球家電科技創(chuàng)新中心高度集中于中國市場,關鍵零部件技術不斷取得突破。
在產品智能化升級方面,結合近年來 5G、AI、IoT 等新興技術的興起,以及“Z 世代”1消費群體的出現,中國家電行業(yè)開始邁上以“智”取勝產品競爭的征程。智能家電作為智能家居的組成部分,能夠與住宅內其它家電和家居、設施互聯(lián)組成系統(tǒng),實現智能家居功能。隨著中國消費者收入水平的提升,消費能力持續(xù)提高,消費者的品牌意識越來越強,對于產品質量和品質的要求也在逐步提升,智能家電市場開始進入發(fā)展快車道。
值得一提的是,目前,中國家電制造業(yè)深層次參與全球市場競爭,加速海外投資及制造、研發(fā)、品牌、市場全球布局,進一步融入全球市場及產業(yè)鏈,同時在“一帶一路”沿線國家的建廠進程明顯加快。中國家電企業(yè)不斷推進全球研發(fā)布局,為產品和技術不斷創(chuàng)新以及更好地服務當地用戶奠定了堅實的基礎。中國家電自有品牌在全球市場的影響力不斷提升,在一些國家市場零售份額已位居前列。
堅持創(chuàng)新驅動,取得突破性發(fā)展
我國家電行業(yè)經過全球范圍內長期、充分的市場化競爭后,已涌現出以格蘭仕、美的、海爾等為代表的一批具有國際競爭力的標桿企業(yè),具備極高的產業(yè)鏈、渠道、研發(fā)和品牌稟賦。在堅持科技創(chuàng)新驅動、構建高質量供給體系、加快全產業(yè)鏈綠色高效轉型等原則的指導下,我國家電行業(yè)近年來在智能制造、產品結構、綠色節(jié)能、產品智能化等方面發(fā)展成績突出,已成為高質量發(fā)展的典范之一。
在發(fā)展模式轉變方面,“十三五”以來,我國家電行業(yè)已基本實現以創(chuàng)新驅動發(fā)展,行業(yè)技術水平具有全球影響力。在以用戶為中心、提升產品品質和消費者體驗等理念的引領下,家電行業(yè)追求超越自我、超越顧客和市場的期待,部分產品在節(jié)能、智能、健康、保鮮、舒適度、自清潔等方面的技術創(chuàng)新已達到國際先進水平。企業(yè)研發(fā)投入不斷增長,行業(yè)創(chuàng)新能力顯著增強,家電智能化技術應用水平處于全球第一陣營,全球首創(chuàng)或者引領性的技術不斷涌現并實現市場化。
在智能制造升級方面,家電企業(yè)紛紛加大信息化、自動化投入,智能制造水平顯著提高。數智化生產管理、質量管理、供應鏈管理、設備管理和遠程運維服務等新模式在家電行業(yè)的應用日益廣泛。一眾龍頭企業(yè)均建立了工業(yè)互聯(lián)網平臺,并建成多個智能工廠,形成以用戶為中心的大規(guī)模定制生產模式,智能制造達到世界先進水平。
家電行業(yè)高質量發(fā)展仍存挑戰(zhàn)
但是也不可否認,我國家電行業(yè)仍面臨一些問題和挑戰(zhàn)。中國家電行業(yè)高質量發(fā)展面臨挑戰(zhàn)一是目前內需疲軟,外需受阻。受前端房地產行業(yè)低迷、后端產成品庫存高企、物流滯緩等影響,短期內家電市場內需疲軟,供應鏈的穩(wěn)定性遭到一定沖擊,生產活動受阻。同時,國際市場受全球經濟高通脹、經濟復蘇放緩及國外生產力恢復等因素影響,中國家電業(yè)出口壓力驟增。
此外,短期內行業(yè)數智化轉型仍有較大提升空間,信息互通及產品兼容壁壘亟需破除。從具體生產經營環(huán)節(jié)來看,家電企業(yè)普遍存在供需信息斷層問題;ヂ(lián)網時代的消費需求日趨個性化和定制化,但傳統(tǒng)家電企業(yè)生產部門的制造信息系統(tǒng)和業(yè)務部門的市場信息系統(tǒng)無法有效連接,只能以產定銷,導致供給側與需求側的匹配度下降。同時,供應鏈協(xié)同也掣肘著企業(yè)發(fā)展,傳統(tǒng)家電企業(yè)與電器供應商協(xié)同效率低、信息延遲、反映不及時、后端需求評審得不到有效保障,影響整體運營效率。在日常的費用匯總分析中,家電企業(yè)多區(qū)域、多部門需求分散,直接導致資金支出類型、去向、價格等數據報表分散,統(tǒng)計分析困難,而較長的采購周期也讓家電企業(yè)需要多方尋找供應商,多方比價、招投標,耗時耗力。此外,在家電產品的智慧化升級過程中,各類品牌互不兼容、實際操作過于繁瑣、智能產品不“智能”等問題較為突出,影響了智能家電產品的進一步推廣。
報告還指出,家電行業(yè)長期內市場競爭日趨白熱化,行業(yè)新賽道轉型勢在必行。我國家電行業(yè)發(fā)展已進入存量市場競爭階段,家電行業(yè)正從“增量市場紅利分享型競爭”全面過渡到“存量市場份額爭奪型競爭”,家電行業(yè)規(guī)模經濟日益明顯,行業(yè)集中度進一步提高。當前場景新賽道的更迭加快了對老賽道巨頭企業(yè)的直接對陣和正面競爭,龍頭企業(yè)強者愈強,二三線品牌生存空間壓縮。同時,行業(yè)面臨的跨界競爭沖擊日益加大,不僅擁有硬件產品的互聯(lián)網公司,而且擁有互聯(lián)網基因的電商也開始有意識地涉足家電領域;房地產企業(yè)也紛紛布局智能化家居業(yè)務,從“開發(fā)商”轉變?yōu)椤吧罘⻊丈獭,商品房由“精裝修”轉變?yōu)椤熬b智能化”。受到互聯(lián)網及房地產領域入局者的沖擊,家電行業(yè)加速洗牌。家電場景化、套系化、生態(tài)化正不斷深入,差異化的創(chuàng)新型產品亟待發(fā)力,市場競爭敦促家電企業(yè)轉換思維,以智能生態(tài)創(chuàng)新構建起自身增長的第二曲線,這將是家電企業(yè)搏擊市場的底氣所在。
家電行業(yè)亟需加快數智化轉型
家電企業(yè)通過數智化轉型,不能僅利用人工智能(AI)、物聯(lián)網、大數據、5G 和云服務等新興技術來提升產品生產效率,推動產品創(chuàng)新,還可以結合消費者畫像,用更貼合用戶需求的定制化產品,滿足其多樣化需求,關注消費者圈層化營銷和進行精準化深耕,輔助產品促銷和渠道運營提效等,促進消費者購買行為升級,提高存量市場消費者的人效。
在生產制造方面,我國是全球主要的家電生產國,家電產能全球第一。伴隨供應鏈體系的完善以及生產自動化的逐步推進,家電制造的規(guī)模優(yōu)勢開始顯現。如何利用新技術與商業(yè)布局打開目前家電制造企業(yè)的發(fā)展局面,已成為行業(yè)的重點研究課題。隨著新一輪科技革命和產業(yè)變革蓬勃興起,包括家用電器行業(yè)在內的中國制造業(yè)面臨世界范圍內新一輪工業(yè)革命的歷史性機遇。在 5G、AI、大數據、云服務、物聯(lián)網和邊緣計算等新興技術的賦能下,數智化生產管理、質量管理、供應鏈管理、設備管理和遠程運維服務等新模式需要盡快在家電行業(yè)得到廣泛應用。建設工業(yè)互聯(lián)網平臺和生態(tài),建立智能制造工廠,實現管理、效率、質量全面提升,已成為推動家電行業(yè)發(fā)展的一個重要方向。
在用戶拓展方面,隨著互聯(lián)網成長起來的年輕一代逐漸成為家電市場消費主力軍,消費者對于家電產品的需求不斷增加和變化,家電產品也進一步細分,產品結構升級趨勢明顯,高端、智能和健康的家電產品的市場占有率提升,成為拉動行業(yè)增長的主要動力。在萬物互聯(lián)和大數據時代,用戶的一切日常行為特點將是可“數據化”的。隨著物聯(lián)網和大數據等技術的深入研究與應用,家電企業(yè)更應該深入挖掘大連接和大數據背后的潛在商業(yè)價值,為用戶拓展以及產品創(chuàng)新、渠道運營、營銷服務和供應鏈管理等賦能。在渠道運營方面,隨著互聯(lián)網的發(fā)展成熟,在電商促銷和疫情期間“宅經濟”的共同催化下,網購已經滲透到各個階層,逐步成為大眾消費模式。整體來看,家電企業(yè)、渠道商在線上發(fā)揮消費者洞察和供應鏈的優(yōu)勢,在線下加強體驗化、場景化銷售,線上、線下全渠道發(fā)展將是未來銷售模式的方向。在線上、線下渠道加速融合的大趨勢下,家電企業(yè)既要努力探索渠道融合的新途徑,同時也要注重線上、線下產品布局的細分策略。
在產品創(chuàng)新方面,隨著保有量的提高以及近年來家電行業(yè)結構的升級,消費端增長動力由新增需求轉變?yōu)樘鎿Q需求。在高端化、智能化日益高漲的趨勢下,家電廠商要想在接下來持續(xù)飽和的消費需求中找到增長動力和空間,需要回歸到消費者的居住環(huán)境,以其需求和痛點為支點,撬動整個產品的研發(fā)、設計。這要求家電企業(yè)夯實內功并適時推出創(chuàng)新產品,找到新的增長動力體系。目前,智能家電市場處于瓶頸期,智能家居生態(tài)環(huán)境相互獨立,操作系統(tǒng)互不兼容。智能家電市場的競爭已不是單維度的產品力競爭,而是產品、交互以及產品生態(tài)背后的服務等綜合維度的競爭。生態(tài)智能的競爭需要家電品牌具有很強的場景化競爭力,家電企業(yè)在 AIoT 生態(tài)智能的布局顯得尤為重要,數智化轉型已是勢在必行。