南通移動(dòng)有一群移動(dòng)用戶守護(hù)者，他們以提供貼心周到的服務(wù)為村民所熟知。移動(dòng)公司特別的服務(wù)之一，就是特別關(guān)照村里的老年用戶，確保他們?cè)谑褂靡苿?dòng)通訊服務(wù)時(shí)不會(huì)受到詐騙的困擾。
張奶奶雖然年事已高，但非常熱愛使用智能手機(jī)與遠(yuǎn)在外地工作的子女視頻通話。一天，張奶奶接到了一個(gè)自稱是“移動(dòng)客服”的陌生電話，對(duì)方向她表示，因?yàn)樗氖謾C(jī)號(hào)使用時(shí)間較長，為回饋老客戶，將給她發(fā)放一筆豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)金。對(duì)方要求張奶奶在手機(jī)上輸入一系列指令以領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。就在此時(shí)，“移動(dòng)守護(hù)者”公司的年輕員工小麗剛好按例進(jìn)行上門服務(wù)。她注意到張奶奶神色異常，便詢問發(fā)生了什么事。聽完張奶奶的講述小麗敏銳地察覺到這可能是一起詐騙案件。在安撫好張奶奶后，小麗立刻聯(lián)系了公司內(nèi)部的反詐騙團(tuán)隊(duì)。反詐騙團(tuán)隊(duì)的專員立即采取行動(dòng)，首先指導(dǎo)張奶奶操作手機(jī)，切斷與詐騙分子的聯(lián)系，提醒周邊用戶注意防范此類詐騙手段。同時(shí)，小麗還為張奶奶講解了更多有關(guān)反詐騙的知識(shí)，教她如何辨別真假客服人員，以及遇到可疑情況時(shí)應(yīng)采取的措施。
為了防止類似事件再次發(fā)生，“移動(dòng)守護(hù)者”組織了一場(chǎng)“老年人防詐騙講座”，邀請(qǐng)了不少村民參加。公司適老管理員通過生動(dòng)的案例,詳細(xì)解釋了常見的詐騙手法，并現(xiàn)場(chǎng)演示了正確的應(yīng)對(duì)策略。王奶奶作為此次事件的親歷者，也分享了自己驚險(xiǎn)的經(jīng)歷，呼吁大家一定要提高警惕。隨著講座的圓滿結(jié)束，村民們紛紛表示感謝“移動(dòng)守護(hù)者”的貼心服務(wù)與關(guān)懷。不僅提高了自我保護(hù)的意識(shí)，對(duì)于這款小小手機(jī)的恐懼感也在逐漸消失，他們更加放心地享受科技帶來的便利。
從此，這個(gè)小村莊的天空下，"移動(dòng)守護(hù)者"就像一道溫暖的防線，保護(hù)著每一位老人的網(wǎng)絡(luò)安全。而小麗和她所在的團(tuán)隊(duì)，也成為了全村老少交口稱贊的“移動(dòng)守護(hù)天使”。這件事告訴我們,預(yù)防永遠(yuǎn)比治療更重要，只要有愛心和細(xì)心，就能為我們的長輩構(gòu)建起一座堅(jiān)固的防詐騙堡壘。